Question posée à : Karine

mon ami est atteint de la maladie de charcot - il a 71 ans - n'a pas pris le train depuis des années - personnellement j'ai la carte senior mais lui non - peut-il bénéficier d'un tarif exceptionnel pour un voyage aller et retour Blois Martigues en octobre -
merci db

ma fille agée de 15 ans à une carte d'invalidité à 80%, et à une carte de transport ametyste dont il est stipulé à l'arrière de cette carte qu'elle voyagerait gratuitement en ile de france, et dans les grandes lignes, j'ai voulu réservé pour narbonne, on ma dit qu'elle payait quand même,merci de me répondre.

ma fille a une carte d'invalidité avec la mention "tierce personne" qui me permet de voyager gratuitement avec elle. Les tickets de contremarque de passage le permettent, le seul problème est que les agents aux guichets les distribuent au compte goutte (2 pas plus) ce qui me contraint à faire la queue aux guichets tous les jours, sans compter le temps perdu car souvent les agents ne sont pas au courant et perdent du temps en recherche.
Existe-t-il une carte d'accompagnement qui m'éviterait de quemander des tickets tous les jours pour faire le trajet suivant : RER C Brétigny sur Orge à Pereire et inversement le soir ?
La MDPH et le conseil département de l'Essonne me renvoyent vers la SNCF.
Merci pour votre aide

Handicapé de mes jambes,je marche avec deux cannes anglaise et un appareil orthopédique.Il m'était impossible de rentrer aux toilette-
Deux heures 28 minutes sans pouvoir uriner.......

Pourquoi pas envisager une toilettes accessible pour des handicapés (un exemplaire par train,et prévoir la location des places dans le wagon choisit.

La réflection en vaut certainement la peine.

Cordialement.

Camping du lac***
71430 Palinges

Bonjour,
Une personne en fauteuil roulant electrique (non pliable) souhaite se rendre à Palinges (71430) en train.
Elle part de Lyon, va jusqu'au Montchanin (TGV), puis ensuite navette bus jusqu'à Montceau les mines (ou Montchanin gare) et train de nouveau jusqu'à Palinges.
Cela est-il possible pour un fauteuil de prendre la navette bus ?
Si cela n'est pas possible, quelle solution proposez-vous ?
Merci de bien vouloir me faire parvenir rapidement une reponse.
Je vous prie de croire en mes salutations distinguees.
JBL

Quelle est la façon la plus simple, rapide et économique de faire la correspondance Paris gare de Lyon / Paris Gare St Lazare pour un personne handicapée qui voyage sur les grandes lignes?

bjr
je suis titulaire d'une carte d'invalidité et d'une AAH
mon handicap ne justifie pas un accompagnateur
mais je n'ai aucune réduction sncf vis à vis de mes 80% d'invalidité
pourquoi ?
MERCI

La SNCF qui n'a jamais fait aucun effort pour faciliter l'accès aux trains aux personnes agées ou handicapées ou tout simplement aux personnes qui ne peuvent porter seules les bagages a t-elle le droit d'interdire à un mari d'accompagner sa femme sur le quai? Gare de saint pierre des coprs ce jour trainTGV pour Paris
A MOINS QUE lA sncf DECIDE de gagner encore un peu plus d'argent sur les voyageurs en retablissant le ticket de quai?????

Bonjour,

Je réalise un travail de recherche sur l'accessibilité des gares, des trains et des services pour les personnes handicapées. Je travaille sur la région Midi-Pyrénées et plus précisément sur les lignes Toulouse-Auch et Toulouse-Cahors.

J'ai choisi d'aborder deux handicaps dans mon étude : les personnes circulant en fauteuil roulant et les personnes déficientes visuelles.

Savez-vous s'il existe sur ces deux lignes des gares non-accessibles à un de ces handicaps ?

Je ne sais pas qui pourrait me renseigner à ce sujet.

Si vous ne savez pas, pouvez-vous me dire svp qui peut me founir ce type d'informations.

De plus, où est-il possible de consulter les schémas directeurs et diagnostics d'accessibilité ?

Cordialement.

pour une personne mal voyante de 50 ans , y a-t-il la possibilité qu'une personne de la sncf puisse l'aider au changement de train à la gare de Lyon. Cette personne sort d'un avc et n'a pas de carte d'invalidité et ne peut se débrouiller seule .
Merci d'avance.
Cordialement.
Edith Reynaud

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je travaille actuellement sur l'accessibilité des gares, trains, services pour les personnes handicapées. Je travaille sur la région Midi Pyrénées et sur deux handicaps essentiellement : handicap moteur et handicap visuel.

Pouvez-vous me dire comment la SNCF travaille pour améliorer l'accessibilité dans le cadre de la loi sur le handicap de 2005 ?

Si vous avez de la documentation sur ce sujet, n'hésitez pas à me donner les références. Merci !

Nathalie

Bonjour,
A propos de service d’avance, je vous propose de combler un service de retard…(dixit votre publicité)
A la gare TGV Haute Picardie, figure un panneau de com annonçant la réfection, l'agrandissement, l'adaptation aux non voyants de l'ascenseur, c'est bien. Il serait judicieux d'en profiter pour que, non seulement le public bénéficie d'un ascenseur perfectionné pour atteindre le tunnel sous les voies, mais qu'il en trouve un aussi, de l'autre côté, pour retrouver le niveau des voies, au lieu d'avoir à utiliser un escalier raide et important ou une rampe pour athlète: 60 mètres de rampe . ma mère de 85 ans, sur ses jambes, a essayé: elle a dit, jamais plus. Ne me dites pas qu'il faut prévoir un employé costaud muni d'un fauteuil à l'arrivée du train qui vient d'une autre région !
Le côté gare est moderne et est appelé gare Haute Picardie, le côté en face est sans ascenseur, et aux intempéries, et s'appelle gare des betteraves...C'est le même prix dans les 2 sens.
Il est plus urgent et logique d'installer un ascenseur pour remonter du tunnel côté betteraves, que de moderniser à ce point l'ascenseur côté gare.
Quand il y a un ascenseur pour descendre, il est incongru et ridicule qu'il n'y en ai pas pour remonter de l'autre côté...
Cela existe depuis l'ouverture de la gare. merci de me préciser le calendrier des travaux.
JF TRICOIRE

pour voyager avec une personne en fauteuil roulant, comment sa marche ?

bonjour,

je suis handicapé et je cherche à acheter un billet.
Votre site de vente en ligne ne semble pas tenir compte de l'offre d'accompagnement, donc je ne valide pas ma commande.
Devant la lenteur désepérante du site, j'abandonne la recheche internet et je m'oriente vers le 3635 malgré son coût. 3 appels, tous les conseillers sont en ligne, 3x 5mn facturé pour rien.
Je vais en gare du Nord, où le guichet handicapé est fermé. On me propose de passer sous les barrières devant le monde qui fait la queue. Bonjour la stigmatisation du handicap, bonjour l'amateurisme de cet accueil. J'abandonne. Je voyagerai en voiture.
A moins que vous ne soyez à même de prendre des engagements concrêts avec échéances posées, sur ces 3 problèmes?
Merci
Eric