réservation pour les fêtes

reservation sur internet, l'orientation est deja difficile, l'ouverture d'un compte client vous deconnecte de la commande et par dessus tout quand on a payer par carte on ne reçoit pas de confirmation, consultation de ma commande : "vous n'avez pas de commande ne cours" alors que j'ai payer!
ou est passé mon argent? j'attends mes billets et la sncf ne reponds pas!
merci le service....
pour commander de nouveaux billets je vais devoir re-payer???, je n'aurai pas acces aux mêmes conditions de tarifs, la sncf me remboursera la différence??
et suis je le seul dans ce cas?

personnellement j'ai eu pas mal de problèmes sur le site mais pas celui que vous exposez. Je comprends que vous vous fassiez du souci, cela est inadmissible peut être vous faudrait-il contacter la sncf par téléphone. Ou bien le service client, en tout cas faudrait savoir si votre compte a bien été débité de la somme. courage!