Nous vous signalons simplement que depuis le 29/11/07 nous attendons une réponse du service relations clients, de votre présidente à laquelle nous avons envoyé 2 lettres avec AR, de votre forum (ah si on nous a répondu mais complètement à côté de la question nouveaux horaires d'hiver : galère pour certains), des différentes régions, etc... que vous avez perdu 5 "usagers ETUDIANTS" lassés d'espérer le rétablissement de la ligne Bourges/Lyon du vendredi soir avec départ à 18 h 36 de Bourges. Le 1er voyage en covoiturage conduit par notre fils s'est déroulé hier soir, départ 18 h 30 au nord de Lyon, arrivé 22h à l'entrée de Bourges sous une pluie battante. Vous allez me répondre que le train Lyon/Bourges de 18 h 00 existe toujours au départ de Lyon le dimanche soir... Mais pour pouvoir le prendre il faudrait que le dernier train de la journée de Bourges/Lyon le vendredi soir n'ait pas été déplacé à 16 h 36. Voir tous nos courriers. Hier soir, vous avez perdu seulement 162 € (tarif 12/25 ans aller/retour) car pour le 1er voyage ils étaient seulement 3. Mais par la suite vous allez perdre 270 €. Une bagatelle pour vous apparemment car il faut priviligier les personnes qui peuvent prendre un train à 16 h 36, et laisser les étudiants dans des voitures qui polluent sur une route hyper dangereuse avec une multitude de camions même le dimanche soir. Nous n'attendons malheureusement plus de réponse puisque la SNCF a répondu par voie de presse que nous avions alertée qu'il fallait privilégier la plus forte demande qui soit disant voulait arriver plus tôt sur Lyon le vendredi soir et que le train était vide en arrivant à la Part Dieu alors que les étudiants en question l'ont toujours vu plein. Je repose tout de même la question, l'espoir fait vivre, pensez-vous nous rembourser la carte 12/25 qui ne sert plus à rien ou pensez-vous rétablir une ligne Bourges/Lyon a un horaire correct sachant que les étudiants terminent les cours en général à 17 h pour respecter votre charte sur l'environnement.... "Préférez le train moyen de transport le moins polluant" !
Pascale,
J'ai moi même ecrit au service clientele SNCF, aux conseils régionaux, généraux ainsi qu'au député et je n'ai toujours pas de réponse pour des problèmes similaires aux votres;même l'occupation de la gare de Gourdon (46) tous les vendredis soir afin de stopper le train qui normalement ne s'arrête plus ne semble pas émouvoir la SNCF malgré le retard occasionné à ce train.....
Mais fibalement, nous ne sommes que les "cochons de payeurs"....quand nous pouvons prendre le train.
Mais continuons à inonder ce site de nos revendications, en espérant être rjoints par de nobreux mécontents.
Salutations amicales d'un usager mécontent mais décidé
Philippe