Dysfonctionnements à répétition sur la ligne PARIS ROUEN LE HAVRE

Bonjour,
Je fais partie des quelques 4000 usagers quotidiens de la ligne PARIS ROUEN LE HAVRE que j'utilise pour mon trajet domicile (Paris) travail (Rouen) depuis septembre 2007 et ce jusqu'à 12/2009.
Vous n'êtes pas sans ignorer les pannes machines dues à la vétusté du matériels et les horaires trés irréguliers du fait de l'engorgement du traffic ILE DE FRANCE , dysfonctionnements dont plusieurs médias nationaux se sont fait l'écho, fort heureusement.
Que comptez vous faire à trés court et moyen termes pour nous redonner confiance dans la capacité de la SNCF à satisfaire ses clients , eu égard à ses formidables capacités technologiques et d'innovations conquérantes ?
Celà dit trés sincèrement et sans malice car malgré tout , je fais encore confiance au professionnalisme de tout votre personnel.
Merci.