site internet mal fichu

Tout à fait d'accord, je trouve votre site très commercial et pas du tout fonctionnel, dans la rubrique "j'aime pas du tout" il aurait le 1er prix !!!

Je pense qu'Icare aurait eu beaucoup plus de mal à s'échapper de votre site que de son labyrinthe, car non seulement il est mal fichu très peu pratique, pas du tout fionctionnel et encore moins intuitif, mais en plus il y a des rubriques qui sont limite illisible.
Je n'ai d'ailleur toujours pas trouvé comment faire refaire nos cartes de familles nombreuses.
Si votre but est de décourager les gens d'utiliser votre site, félicitation c'est parfaitement réussi.
Cordialement.

Nul, nul....et pourquoi? Parceque:
1/ Il présente mille rubriques dont la plupart sont majoritairement axée sur l'image alors qu'on cherche quelquechose de pratique.
2/ A la rubrique "Contact" aucun email, du jamais vu sur un site (pratique pour pas être embêté ou éviter les retours d'usagers non contents, fallait y penser...)
3/ Ergonomie plus que complexe, incompréhensible
4/ Look inadapté, sombre -et pourquoi le rose et le violet symboliseraient des trains? -
5/ Un découpage incompréhenseible entre le site SNCF et SNCF VOYAGES

Mais à quoi sont payés tous ceux qui passent des heures, des jours, des semaines, des mois, des années à réfléchir à des pseudo idées marketing?!
Moi je proposerais de mettre à leur place des personnes au sens pratique, au sens de l'esthétique reconnu et qui se mettraient à la place de quelqu'un qui va prendre le train REELLEMENT.

Tout ça étant dit, je n'ai toujours pas trouvé l'information que je recherchais à savoir comment aller à Gouvieux de puis Paris...

On n'arrête pas le progrès!

Reste à savoir si les témognages postés ici servent aussi à quelquechose...

Bonjour,

apparemment, vous n'avez pas bien compris le principe d'un site corporate!

Ce n'est en aucun cas un site commercial!

Pour des demandes de cartes, abonnements et autre, c'est sur voyage-sncf qu'il faut se rendre!

Mais bon encore faut-il le savoir...

A bon? et sur voyages sncf.com ça se trouve ou? on trouve dans la rubrique "train" une sous-rubrique "vos cartes et abonnement" dans laquelle je n'ai pas vu de trace de "carte de famille nombreuse, essayez, c'est sur le lien suivant, moi j'aurai bien mis cette "carte" avec les autre, non?
Cordialement.
http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/customerCare/guide...

Ca y'est je l'ai trouvé c'est bien dans la bonne rubrique, c'est moi qui suis un âne, ou alors il faut que je change mes lunettes, toutes mes excuses à la sncf.
Cordialement.

Oui mais je pense que je fais comme des milliers de gens, je tape SNCF pour trouver un billet... à la base c'est un peu comme ça que ça devrait marcher.
Quant à savoir la signification d'un site " corporate", et bien désolée, je ne suis pas sûre que ce genre de notion soit sonnue par nous autres usagers lambda et celà fait-il en fait avancer le schmiliblick?...

Pour Sabine L: pour trouver les horaires que vous cherchez, vous avez la possibilite de telecharger votre fiche horaire personnalisee en cliquant sur:
http://www.voyages-sncf.com/dynamic/_SvTermValidSchedule?... Exemple pour ce jour: depart de gouvieux pour paris a 13h 15 13h 42 et 14h09....
Enfin un site "corporate" c'est un site "d'entreprise".... c'est de l'anglais!
Cordialement.

Et dans SNCF le F signifie "Français"

Enfin, pour le site ça ne change pas grand chose, il est moche et mal foutu.... à l'image du logo de la SNKF qui a coûté des millions d'euros....

bonjour; effectivement je cherche a poser une petite question et je trouve cela bien complique choisir mon interlocuteur et bien je n'ai pas trouvé! le site "voyage sncf" ne peut il pas contenir un simple contact mail
je voudrais savoir si le billet congé annuel est cumulable avec toutes les promotions
merci

A quoi cea set-il d'avoir un interlocuteur dit privilégié et spcialiste de la question posée pour qu('il ne répondepas lui-même?

Depuis 1 mois que le site existe, je ne suis encore jamais arrivé à réserver un billet de bout en bout et je suis obligé de me rendre en gare pour acheter mes billets (ou d'aller prendre le train et de voir le controleur en prenant un supplément, si par chance j'ai les horaires).

Avant on pouvait imprimer son billet en ligne. Maintenant, la force de la SNCF avec le nouveau site, c'est d'avoir supprimer le service sur internet et réorienté vers les gares et les distributeurs...Epatant.