Probléme avec la réservation d'un billet PREM'S

Bonjour,
Le samdi 12 janvier 2008 j'ai resevé un billet PREM'S Boulogne ville Paris nord,j'ai rencontré des difficultés lors du paiement, un message disait que mon numéro de carte était incompatible donc j'ai recommencé l'opération une deuxiéme fois avec succés. Cependant en regardant mes mails j'ai remarqué que les deux commandes ont té prises en compte et j'ai donc était prélevé deux fois alors que durant ma réservation une seule confirmation de paiement est aaparu sur l'écran. Est ce que je peux me faire rembourser un billet? Comment faire? Merci de vore compréhension.