Clôturer un sujet pour éviter le débat

Un transporteur d'Ile de France a mis à la disposition de ses usagers un forum de discussions/débats du style de ce que la SNCF a mis en place.
Je ne discuterai pas de l'ergonomie ni de la convivialité du site, très nettement à l'avantage de l'autre transporteur.
En ce qui concerne les débats, il n'y a pas de clôture des discussions. Même s'il y a eu une réponse officielle, les visiteurs peuvent continuer à voter et discuter.
Pourquoi ne pas avoir fait la même chose.
Vous auriez pu vous prémunir contre les sujets scabreux ou sujets qui dérapent en installant un système de verrouillage qui permettrait effectivement de mettre un terme à une discussion problématique. mais pour des sujets normaux j'estime qu'il est essentiel de les laisser ouverts pour qu'ils puissent s'enrichir.
Mais c'est juste mon avis

Je suis 100% d'accord avec cette analyse des choses. Et j'ajoute que même une réponse officielle SNCF devrait pouvoir être commentée et source de débat : c'est comme ça qu'on fait avancer les choses. Si la SNCF considère qu'une fois la réponse donnée il n'y a plus lieu de débattre, c'est très frustrant pour l'usager et ce site perd beaucoup en intérêt.

Je suis sous le coup de la même punition, il n'est plus possible de voter pour mon commentaire... je trouve cela désolant..

Il n'y a plus qu'à reposter une question un peu similaire...

A noter que si votre question embarasse trop, elle peut:
- être censurée immédiatement,
- faire l'objet d'une réponse quasi immédiate (ce qui est une forme de censure).

Ce qui m'interpelle c'est que personne ne nous écoute lorsque nous demandons de laisser le débat ouvert même si la question a fait l'objet d'une réponse. On se retranche derrière la "philosophie" du site

c'est le débat sans débat on ouvre un site pour faire démocrate, mais on refuse les commentaires qui génent, c'est populiste, et se moquer de "l'usager", le client serait écouté lui, peut être.

modérateur à écrit : "- d'une part les interlocuteurs ne pourraient tout simplement pas participer ou même suivre 150 fils de discussion, 200 demain, et peut être 1000 dans quelques semaines."

au lieu de cela l'interlocuteur se tape la consultation des X questions identiques à la sienne qui on trouvé une réponse en bois, et en repose donc une autre dans l'espoir de ne pas être pris pour un âne à son tour !
me viens donc une question : quand les agents répondent aux questions, sont elles prises en compte pour une réflexion sur la qualité des services, ou passent elles tout simplement à la corbeille ? parce que au vu de la multiplication des remarques sur des sujets récurrents, on a effectivement l'impression que les clients internautes ne font que p..sser dans un violon.