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Encore un bug, mais celui la ce regle facilement, dans votre recherche; demandez trajet direct uniquement

Aurelien59

Aurelien59
Avatar of Aurelien59
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Date
27 Jan 08 à 10h43

Autre sorte de bug quand vous voulez réserver, on vous informe "Aucun train ne circule au delà de l'horaire indiqué"...alors que vous avez bien sélectionné ou pas les options (!!!) pour que le programme trouve les trains...qui existent pourtant !

Pourquoi il ne veut pas ? Parce qu'il est incapable d'effectuer, en ce qui me concerne 2 changements pour mon trajet demandé...

Aussi, en découpant par morceaux le trajet, MIRACLE, j'ai mes trains qui apparaissent.

Il doit être "limité" le programme...on va dire ça.

William MAURIN

William MAURIN
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Date
30 Jan 08 à 10h18

Ce n'est pas un bug, que ce soit au guichet ou sur internet, seule 2 correspondances peuvent etre faite sur la meme demande

Aurelien59

Aurelien59
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Date
30 Jan 08 à 17h56

En tout cas Jérome il est pas pressé de répondre.
C'est une belle intiative que de proposer une interface pour que les usagers/clients posent des question mais si personne ne répond... c'est dommage

yannouch square

yannouch square
Avatar of yannouch square
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Date
31 Jan 08 à 09h39

@Aurélien59

Oui mais pour mon trajet, il n'y a que deux changements et il ne sait pas faire.

William MAURIN

William MAURIN
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Date
31 Jan 08 à 12h35

Comme déjà indiqué dans d'autres commentaires, si on veut avoir des infos sur tous les trains français, dès qu'il y a quelques correspondances, le plus efficace est d'aller sur le site des chemins de fer...allemands. Sobre et efficace, et très fiable.
La SNCF, qui, je suppose, leur fournit toutes les données, ne semble toujours pas avoir un logiciel d'exploitation fiable. Assez désolant, mais testé et vérifié de nombreuses fois. Pour les consultations d'horaires, je vais directement en Allemagne!

Didier

Didier
Avatar of Didier
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Date
31 Jan 08 à 16h47
Archivé

Bonjour,
Avant tout je vous présente mes excuses pour avoir laissé vos questions en attente, j'ai eu très peu de temps dernièrement pour me consacrer à ces réponses en plus de mon travail.
Le souci que vous relevez provient en fait d'une limitation technique qui est imposée par notre système central de réservation. Décrire le problème que nous rencontrons n'est pas simple, et a priori n'interesse pas nos clients, qui préfèrent plutot savoir quand est-ce que cela sera résolu.
Tout d'abord, ce "bug" n'arrive que lorsque vous recherchez les "trains suivants" sur un trajet composé de plusieurs via.
Pour être sûr d'obtenir tous les trains, je vous conseille d'utiliser la télécommande à gauche de la page de propositions de voyage, et relancer une recherche autour de l’heure suivante.
Autre possibilité relevé par un autre utilisateur : rechercher les trajets directs uniquement.

Nous ne sommes pas satisfaits de cette ergonomie et nous venons juste de commencer à travailler sur une nouvelle version (utilisable durant l'été) où nous pourrons nous affranchir des contraintes du système actuel, et potentiellement vous montrer plus de trains autour de l'heure qui vous interesse.

D'ici la, la télécommande (à gauche des propositions de prix) vous permettra de rechercher tous les trains qui vous interessent.

Cordialement.

Jerome.


Julien

Julien
Avatar of Julien
0stars
Date
01 Fév 08 à 12h00
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Archivé

Bonjour,
Avant tout je vous présente mes excuses pour avoir laissé vos questions en attente, j'ai eu très peu de temps dernièrement pour me consacrer à ces réponses en plus de mon travail.
Le souci que vous relevez provient en fait d'une limitation technique qui est imposée par notre système central de réservation. Décrire le problème que nous rencontrons n'est pas simple, et a priori n'interesse pas nos clients, qui préfèrent plutot savoir quand est-ce que cela sera résolu.
Tout d'abord, ce "bug" n'arrive que lorsque vous recherchez les "trains suivants" sur un trajet composé de plusieurs via.
Pour être sûr d'obtenir tous les trains, je vous conseille d'utiliser la télécommande à gauche de la page de propositions de voyage, et relancer une recherche autour de l’heure suivante.
Autre possibilité relevé par un autre utilisateur : rechercher les trajets directs uniquement.

Nous ne sommes pas satisfaits de cette ergonomie et nous venons juste de commencer à travailler sur une nouvelle version (utilisable durant l'été) où nous pourrons nous affranchir des contraintes du système actuel, et potentiellement vous montrer plus de trains autour de l'heure qui vous interesse.

D'ici la, la télécommande (à gauche des propositions de prix) vous permettra de rechercher tous les trains qui vous interessent.

Cordialement.

Jerome.


Julien

Julien
Avatar of Julien
0stars
Date
01 Fév 08 à 12h00
nouveau
derstefan
Avatar of derstefan
0stars
Date
25 Jan 08 à 16h40

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