L'avenir de cet espace débats

J'ai déjà vu depuis fort longtemps des initiatives prises à grands renforts de trompettes mourir d"elles même parce que mal suivies. C'est ce que j'ai pensé quand j'ai vu cette initiative pourtant interessante.

Les questions ou commentaires ne sont peut être pas assez filtrées

Les réponses se font attendre et j'ai eu des textes stéréotypés de réponses sur des questions précises (dans le même thème) voires pas tout a fait exactes.
Le "client" va se lasser et la chose disparaitra de l'écran.... et voilà.
Quand je vois que certains suggèrent des fiches de remarques à remettre aux "voyageurs" ....

To dream, to dream !!!!!

Attendons encore un peu. Nous aurons peut être une réponse d'un interlocuteur SNCF.

Il faut peut-être ou certainement quelques ajustements mais il serait vraiment dommage que le site disparaisse.

Merci pour votre réponse et surtout merci d'avoir laissé le sujet ouvert.

Effectivement, je me suis légèrement mélangé les pinceaux lorsque j'ai écrit que la dernière réponse remontait au 19 janvier. Je reconnais bien volontiers mon erreur.

Pour les sujets abordés, hier je me suis promené sur les 72 pages (15 sujets par page) et en définitive il n'y a qu'une minorité de sujets de débats (comme celui-ci par exemple). On y voit une majorité de demande d'horaires ou de tarifs qui, à l'évidence, trouveront certainement une réponse ailleurs que sur cet espace. C'est le même commentaire pour les renseignements realtifs à l'embauche, alors qu'il devrait être beaucoup plus profitable de s'adresser au service recrutement pour confirmer la réception d'un dossier de candidature.

En parcourant ces pages, j'ai pu constater que certains interlocuteurs sont assidus et répondent aux questions, tandis que d'autres semblent totalement ignorer qu'ils ont un petit peu de "devoirs à la maison"

Dans ma croisade, j'ai également trouvé un sujet qui revenait très régulièrement et il s'agit du fonctionnement de la vente de billets en ligne. A l'évidence il y a un problème de fond à adresser.

Je vais continuer à "taquiner le mulot" pour voter pour ou contre les questions posées, et ceci dans l'attente de votre réponse sur l'avenir de l'espace de débats

Cette question aurait du etre posé au service recrutement????? lol

JE PENSE QUE CE SITE DE DEBAT EST TRES IMPORTANT CAR CECI PEU PEUT ETRE PERMETTRE DE METTRE A JOUR LES PROBLEME ENCONTRER A LA SNCF PAR LES CLIENT ET PEU ETRE FAIRE AU MIEUX POUR REGLER CE RPOBLEME ET ATTIRER PLUS DE CLIENT .

@Julie

Que tu fasses des fautes en écrivant, c'est le problème de la décennie mais, s'il te plait, n'écris pas en majuscule.

Merci Julie. ;-)))

Il n'y a pas que ce site qui est moribond. La SNCF au complet est moribonde. Un accueil déplorable dépourvu de la moindre courtoisie (des contrôleurs m'ont écrasé les pieds pour descendre du train avant moi!) une administration kafkaïenne, des machines toujours en panne (pas seulement les trains mais les composteurs, les billetteries...), des retards de trains quotidiens et systématiques, une saleté repoussante, dans les trains mais aussi sur les voies (regardez par la fenêtre les tags, les ordures, les vitres cassées, les ruines, les détritus en tous genres) et, pour couronner le tout, une suspicion permanente virant rapidement au racket (j'ai vu une séance de ce genre dans le TGV Paris Lyon il y a quelques années où deux contrôleurs ont taxé deux hommes d'affaires japonais - en règle comme on peut l'imaginer - d'une somme ahurissante, environ 100 euros par personne!
Non, ce que la SNCF sait encore faire de mieux, c'est la grève. Pour le reste, mieux vaut prendre sa voiture ou l'avion. Ou l'Eurostar et Thalys pour Bruxelles et Londres.

John,

Mon constat est malheureusement assez proche du votre:
- le TGV, oui, ça rapporte,
- le Fret.... c'est un goffre à pognon,
- le secteur transports publics est tout simplement une catastrophe

le mien aussi, celà reflète au moins l'impression ressentie
mais n'oublions pa sle titre de cette rubrique...
L'avenir de cet espace débats.
Onpourra encore très longtemps raconter notre vécu croyez que notre institution de transport va être à nos impressions diverses et variées mais toutes convergentes: Ils sont vraiments pas terribles.
Seront ils incités à mieux faire?
Je crois que nous pouvons encore très longtemps remplir notre cahier de doléances....