Est-on certain que l'on a en relation des agents SNCF en ligne directe ou juste des employés pour répondre au téléphone et utiliser un logiciel de réservation pour répondre de la sorte ?
Je serais curieux de savoir.
une réservation et un personnel....un peu juste. la réponse a été bouleversante
Bernard (très grand voyageur:
Je réserve toujours sur ma ligne directe car le site internet n'est pas en mesure de répondre à mes choix...
Donc ce jour j'ai demandé à la dame une résa couchette 1ère PARIS ANTIBES (Train bleu 21h17) avec l'option espace privatif.:
-Il n'y a pas d'espace privatif sur ce train me dit t'on.
- j'en ai déjà pris un il y a anviron 10 jours ids je...
Réponse !!!!
il y a dix jours j'étais en congés je ne peux pas vous dire...!!!
?????
Bouleversant de bêtise je suis furieux...
Il y a d'autres débats sur ce site ou l'on se pose la question de savoir ce qu'est le client pour la SNCF......Voilà une réponse.
Comme c'est un voyage de travail je prendrai l'AIRBUS, aus dernières il y en a encore.
C'est confondant de voir ce manque de considération.et cette irresponsabilité....
Bernard
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La réservation de billets de train sur www.voyages-sncf.com est momentanément interrompue pour maintenance.
Jusqu'au rétablissement du service, vous pouvez réserver vos billets en agence de voyages, en gare et boutique SNCF et au 3635 de 07h à 22h ...
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bonjour,
l'espace privatif est un nouveau service qui est apparut recemment pour "palier" a la regretable disparition des voitures lits .
Helas, les formations se faisant de plus en plus rares, il se peut que tout le personnel n'ai pas encore ete informé de la procedure de vente de ce service.
Bientot, vous pourrez reserver ce service directement sur internet
http://www.coraillunea.fr
Cordialement
Gilles