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Bonjour.
C’est Astrid, Chef de projet Familles Nombreuses, qui répond à votre question.
« Le renouvellement des cartes Familles Nombreuses peut être demandé au plus tôt 3 mois avant la date d’expiration des cartes en cours de validité. Ce délai, relativement important, a été fixé pour permettre d’effectuer toutes les démarches sans interruption des droits.
Toutefois, si les cartes sont périmées, le remboursement rétroactif est proposé. Il pourra concerner les trajets effectués à partir du 11ème jour à compter de la date de réception du dossier par le centre de confection.
Et pour toute demande de remboursement, il est nécessaire de fournir les billets originaux. Une copie conforme peut être délivrée si le client en fait la demande.J’espère que ces informations répondront à votre attente.
Cordialement,Astrid »

