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Typique SNCF

rord77

rord77
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3stars
Date
13 Fév 08 à 15h30

alors là c'est très simple: l'entrée que vous appelez "libre" ne doit pas l'être.

Ce type d'accès est très fréquent dans beaucoup de gares mais Il devrait y avoir un panneau indiquant "accès réservé aux voyageurs munis d'un titre de transport" à cet endroit, car vous ne devez pas vous trouver sur un quai voyageurs sans titre de transport. En aucun cas. En cas d'accident, vous ne seriez pas couvert.

Peut-être ce panneau est-il tout simplement manquant (arraché, ...). Il y a des antécédents. Et dasn ce cas lesdits accès sont purement et simplement définitivement fermés.

Paulo 503

Paulo 503
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0stars
Date
16 Fév 08 à 13h02

Il n'y a pas de panneau d'interdiction et il n'y en n'a jamais eu,.
Cette entrée est, je le répète, complétement libre comme les 3 autres entrées (en fait il y en a 4, une principale et 3 sencondaires).
De plus s'il y a un appareil de vente et des composteurs sur le quai comment y accedez-vous sans aller sur le quai .
Le controleur par ailleurs ne me verbalise pas pour cette pseudo-infraction qu'il n'a pas constaté, étant donné que le contrôle s'effectuait dans le hall, mais uniquement pour ma presence dans ce hall dans une partie qu'il estimait non libre, j'aurais pu arrivé par n'importe quelle entrée voir même avoir franchi cette pseudo ligne pour regarder les horaires et retourner sur mes pas. Il n'avait aucune idée d'ou j'arrivais uniquement de l'emplacement ou je me trouvais.

Jean-François

Jean-François
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Date
18 Fév 08 à 10h42

Il faut savoir historiquement (il y a plus de 12 ans) l'accès dont parle Jean-Francois était équipé de tourniquets. Ils ont été enlevés (ainsi que ceux de l'accès principal) suite à un accident mortel et aux incidents qui en suivirent. Je ne vais pas rentrer dans les détails de l'histoire (l'affaire a été jugé), mais les choses furent suffisamment graves pour que pendant des annéees aucun controleur ne mit les pieds dans la gare de Grigny

Je suis étonné d'ailleurs que des controles aient lieu maintenant et surtout de cette manière.
Quoi qu'il en soit, il faudrait que les controlleurs agissent avec tacte et discernement dans cette gare.

poudou99

poudou99
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Date
19 Fév 08 à 23h34
Réponse

Bonsoir Jean-François.
C'est Thierry, directeur de Transilien, qui répond à votre question.
"L'accès aux quais des gares Transilien SNCF est en principe réservé aux voyageurs munis d'un titre de transport valide. Néanmoins, cette obligation doit être rappelée sur un panneau installé aux entrées concernées, lorsqu'elles ne sont pas équipées d'installations de contrôle automatique. J'ai fait vérifier ce qu'il en était pour l'accès que vous avez emprunté : dans la mesure où aucun panneau de ce type n'existe en gare de Grigny Centre, je regrette que nos contrôleurs, en vous dressant un procès-verbal, n'aient pas fait preuve à votre égard de la compréhension nécessaire.

Pour obtenir un règlement satisfaisant de votre problème, je vous invite le cas échéant à vous rapprocher du Centre de Relation Clientèle Transilien SNCF, soit par courrier (CRCT - 75571 Paris Cedex 12), soit par mail en utilisant le formulaire de la page "Contact" du site http://www.transilien.com (le lien est en bas de la page d'accueil).

Cordialement.

Thierry"


Eric

Eric
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0stars
Date
22 Avr 08 à 18h42
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Réponse

Bonsoir Jean-François.
C'est Thierry, directeur de Transilien, qui répond à votre question.
"L'accès aux quais des gares Transilien SNCF est en principe réservé aux voyageurs munis d'un titre de transport valide. Néanmoins, cette obligation doit être rappelée sur un panneau installé aux entrées concernées, lorsqu'elles ne sont pas équipées d'installations de contrôle automatique. J'ai fait vérifier ce qu'il en était pour l'accès que vous avez emprunté : dans la mesure où aucun panneau de ce type n'existe en gare de Grigny Centre, je regrette que nos contrôleurs, en vous dressant un procès-verbal, n'aient pas fait preuve à votre égard de la compréhension nécessaire.

Pour obtenir un règlement satisfaisant de votre problème, je vous invite le cas échéant à vous rapprocher du Centre de Relation Clientèle Transilien SNCF, soit par courrier (CRCT - 75571 Paris Cedex 12), soit par mail en utilisant le formulaire de la page "Contact" du site http://www.transilien.com (le lien est en bas de la page d'accueil).

Cordialement.

Thierry"


Eric

Eric
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0stars
Date
22 Avr 08 à 18h42
nouveau
Date
12 Fév 08 à 20h27

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