J'ai voulchangement réservation TGV

J'ai voulu avancer d'une heure mon départ en TGV Paris-Strasbourg. J'avais un billet de 1ère et il n'y avait que des secondes pour le changement d'horaires. J'ai eu un billet de seconde et un bon de caisse de la différence. Quand le train est parti, il restait de nombreuses places en 1ère disponibles, j'ai demandé au contrôleur si je pouvais y aller en donnant mon billet de seconde et mon bon de caisse. Il a répondu que c'était impossible, je devais acheter la différence et me faire rembourses après. Ne peut-on simplifier les démarches ? Ce serait mieux si on pouvait remettre le billet de seconde et le bon de caisse, cela fait le même montant qu'une 1ère.