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Supplément de 5 euros retrait Boutique hors France
Bonjour,
Pouvez-vous me donner la raison de ce supplément de 5 euros lors que l'on retire son ticket de train dans une boutique SNCF hors de France ?
Déjà que l'on ne sait plus imprimer les tickets chez soi et que l'on est redirigé vers un portail special Belgique. Plus, du fait de cette redirection, toutes nos données d'identification disparaissent.
Virginie
- Virginie
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- 5
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- Activité
- 8
- Discret
- Date
- 15 Mai 08 à 20h05
- Catégorie
- SNCF à l'international
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- nouveau
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Je suis étonnée qu'il n'y ait pas de réponses à cette question pourtant intéressante.
Je suis française mais j'effectue plusieurs aller-retour en Belgique chaque mois ! Qu'elle n'est pas ma surprise lorsque, après avoir effectué tout le travail de réservation sur le site internet de la SNCF (lorsqu'il fonctionne, n'est ce pas), avoir réservé et payé mes billets en ligne avec ma carte bleue, on me demande un supplément de 5 euros.
En effet, après 30 minutes d'attente au guichet SNCF de la galerie Louise à Bruxelles (c'est la seule boutique SNCF et c'est bondé en permanence, les gens attendent même dans les couloirs du centre commercial !), le vendeur, pressé, murmure un bonjour, rentre le code d'achat que je lui donne, imprime mes billets sans même me confirmer mes horaires (pas le temps d'être aimable, il y a la queue dans le couloir !) et me demande donc 5 euros pour son travail.
Je suis étonnée que sur mes aller retour à 200€ que j'ai réservé moi même, seule , en prenant le temps sur le site de la SNCF d'effectuer les diverses manipulations, on ne trouve pas légitime que l'on m'imprime mon billet sans me facturer un supplément...
Sarah