Probleme recouvrement

Je vous écris concernant une mésaventure qui m'est arrivé a la fin du mois d'avril. Je devais faire le trajet Paris Rouen a bord du train départ 19h53. Etant en retard je me suis dépêché de prendre mon billet (je suis arrivée à la machine à 19h49). J'ai pris un départ immédiat pour Rouen et j'ai chois machinalement le premier train. Je ne m'étais pas rendu compte que la machine m'avais vendu un billet pour le train suivant à -50% et non a -25% comme je devrais avoir (j'ai une carte 12-25). Lors du passage du contrôleur il m'a donné une contravention pour régulariser ma situation de 14euros (les 4,80 euros qui manquaient plus les frais de bord). Lorsque je lui ai donné ma carte bleue il l'a refusé car la SNCF n'accepte pas les cartes visa électron a bord des trains. N'ayant d'autre moyens de paiement la contravention s'élève maintenant a 57,40 euros avec les frais de dossier. Le contrôleur m'a lui même conseillé de porter réclamation, ce que j'ai fait. Hors depuis bientôt un mois que j’ai posté mon courrier je n'ai pas de réponse. Je ne souhaite pas avoir de frais supplémentaires pour amendes impayées alors que j’attends une réponse de la SNCF. Que dois-je faire?? Merci de votre réponse.