- nouveau
Bonjour,
lors d'une réservation en ligne pour un aller retour Orléans-Limoges, dans la catégorie de voyageur 12-25 ans, pour mon fils agé de 12 ans, le retour dans l'après-midi n'est proposé que sur un train avec changement, alors qu'un train direct existe dans la tranche horaire demandée. Celà représente une difficulté et même un danger potentiel, de changer de train pour un enfant de 12 ans. Et je pense que chez vous, le marketting en a bien conscience, et que partant de ce constat oblige implicitement le client payeur du voyage de l'enfant à opter pour le train direct qui est plus onéreux, à moins qu'il choisisse la prise de risque.
Merci de votre attention.
Le site Voyage-SNCF propose souvent des trajets compliqués de ce type, il favorise d'ailleurs souvent le TGV pour des trajets plus rapides, moins cher en TER et/ou CIC. Il m'a fallu m'y reprendre à plusieurs reprises pour arriver à lui faire dire qu'il y avait encore un direct Tours-Lyon, quand je cherchais un trajet Grenoble-Tours.
Armand