Vous pouvez toujours ecrire au service clientele d'Arras avec un justificatif en expliquant votre cas.Mais sans garantie aucune.
Remboursement d'un titre de transport.
En date du 17 mai, je devais prendre le TGV de Guingamp à Paris à 14 heures 48. J'ai été victime d'un accident de la circulation en me rendant à la gare. Hospitalis"e aux urgences du CHU, je n'ai pu prendre mon trai que le lendemain à la même heure. J'ai du reprendre un billet. Le préposé à la gare m'a dit de m'adresser au guichet à Montparnasse pour le remboursement. A Paris on me répond que ce n'est pas possible. Que dois-je faire ? Merci de me répondre.
Christian
- Christian
- 0stars
Votez !
-
- -1
- Peu intéressant
-
- 1
- Intéressant
Bonsoir,
Si vous n'avez pas souscrit d'assurance-annulation (vous l'avez peut-être avec votre carte bancaire), la SNCF n'a pas à vous rembourser votre billet non utilisé dès lors qu'elle n'est en rien responsable de votre indisponibilité.
C'est également le cas pour les compagnies aériennes.
Cordialement,
JLuc
Jean-Luc