remboursement suite retard sur horaire TGV

Bonjour Joel
D'apres ce que je lis ici, vous ne devriez avoir aucune demarche a faire.
http://www.idtgv.com/29i/infos-voyageurs/infos-pratiques....

La compensation se faisant automatiquement sur le debit de carte bancaire qui a servi au paiement du billet iDTGV.

Si ce n'est pas le cas, dans la rubrique "contactez nous" vous pouvez envoyer un mail a l'equipe iDTGV.

Cordialement

PS: Merci de bien vouloir voter aussi pour ma question

Il est tout de même remarquable que les mêmes questions sont posées et reposées et qu'il n'y ait encore eu une personne à la SNCF avec un minimum de jugeotte pour se prendre par la main et mettre ce genre d'information en "évidence" sur le site de la boutique.

Non, ce serait trop simple, au lieu de ça on a des trucs "à la Innovabug" qui "flashent" dans tous les sens avec des couleurs et graphismes discutables et du son si on n'a pas pris la précaution de couper la sono.

Est ce quelqu'un dans cette pétaudière va enfin s'apercevoir qu'elle ne vit que par ses clients et qu'il faudrait peut être enfin prendre compte de leurs besoins!

Quant à l'agent en gare qui ne sait pas ..... ou qui plutôt ne veut pas savoir :twisted: idem, que ferait il s'il n'y avait pas de clients.

Ce type de comportement me hérisse!

Rord77,
J'ai trouvé ce lien cité precedemment en moins d'une minute!! et pourtant je ne suis pas utilisateur du site idtgtv..
Il suffit de lire et de chercher un minimum et au bon endroit.
Cependant, je regrette egalement que les agents SNCF n'aient aucune information (sans parler de formation) des conditions d'utilisation des billets iDTGV...... Ils ont deja du mal accorder leurs versions sur les billets traditionnels...
Et svp ne soyez pas meprisant en parlant de "petaudière" et "personne n'a de jugeotte a la SNCF"... "l'agent de veut pas savoir..."... c'est un brin insultant.... meme si vos lecteurs commencent a s'habituer a vos de propos...

Cordialement

Je suis désolé, mais ce type d'information devrait être placée de façon évidente. Ce qui est évident pour certains, dont vous faites partie, ne l'est pas forcément pour tout le monde. La preuve c'est que l'agent de la gare de Nimes contacté par le client n'a pas "pu" répondre. La source de l'information n'est donc pas évidente au premier coup d'oeil.

Quant au reste du message, je vous laisse seul juge; mais mes propos n'ont pas subi la censure du modérateur, ils doivent donc être "acceptables". Rassurez vous le terme "pétaudière" est bien français et a été utilisé de façon très officielle très récemment à propos de .... non ce n'était pas la SNCF.... mais un grand parti politique français ;-)

Ce qui est très appréciable c'est que le remboursement est intervenu très rapidement dans la semaine suivante l'incident - Par contre lors de notre attente en gare de NIMES les personnels SNCF présents sur le quai diffusaient de fausses informations laissant croire que l'incident ne leurs était pas imputable -Genre un animal en collision avec TGV - puis un tracteur sur les voies- Qui croire?