Hier j'ai voulu persévérer dans ma réservation et lorsque je suis enfin arrivée au site de réservation en ligne j'ai voulu rentrer le code de ma carte senior. IMPOSSIBLE. Il était indiqué que le numéro de carte devait commencer par 29090109. Or ma carte commençait par 29090105
De guerre lasse, j'ai fait le 3635 pour une réservation téléphonique et là on m'indique qu'effectivement les cartes qui ont une terminaison par 5 au lieu de 9 ne peuvent faire de réservation par internet jusqu'à ce que le site soit mis à jour.
Je pense que cette information aurait pu être donnée lorsque je saisissais mon code. Cela m'aurait évité de faire 10 fois la même opération en pensant que je me trompais.
Une réponse de la SNCF serait la bienvenue.


Je suis allé hier par curiosite sur le site en question et effectivement c'est une enorme usine à gaz, et malheureusement il n'y a pas que cela qui fonctionne mal à la SNCF. Entre le mepris affiche envers les banlieusards, les reponses "copiées-collées" de ce site sans aucune recherche et au mepris des clients ou futur clients, tout est fait pour nous degouter des voyages en train ! Et je ne vous parle pas du fouilli tarifaire ! Continue messieurs vous etes sur la bonne voie!
laurent