Annulation de billet directement en ligne?

Monsieur,

J’ai acheté un billet TGV (tarif normal) sur votre site internet et j’ai choisi le retrait à la borne libre-service. Mais je n’ai pas encore retiré le billet.
Je dois maintenant annuler ce billet : puis-je le faire directement en ligne et l’argent me sera remboursé sur mon compte bancaire, ou bien dois-je d’abord le retirer à la borne libre-service pour ensuite le faire annuler au guichet ?

Merci d’avance,
Alessio