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train supprimé
je suis arrivé a la gare de bordeaux st jean ce matin a 5h30 environ.
je devais prendre le ter en direction de périgueux : j ai un abonnement travail.
suite a un caténer qui a cassé le train a été supprimé.
j ai donc du appeller ma maman pour qu elle vienne me chercher .
allez vous faire un geste commercial pour m indemnisé ?
je demande pas forcément un remboursent mais éventuellement la prolongation d une journée sur mon abonnement sachant que je revenais de mon travail car je suis de nuit.
j attend votre réponse / merci
cyril pointel
- cyril pointel
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La SNCF est très radine en matière d'indemnisation de leur erreurs et il y a donc peu de chance qu'il vous indemnise
(j'en sais quelque chose cela fait 2 fois que j'écris au service client pour un problème et qu'ils me répondent que ma demande n'est pas recevable alors qu'au guichet ils m'ont indiqué l'inverse)
Emmanuel