carte amethyste

ma fille agée de 15 ans à une carte d'invalidité à 80%, et à une carte de transport ametyste dont il est stipulé à l'arrière de cette carte qu'elle voyagerait gratuitement en ile de france, et dans les grandes lignes, j'ai voulu réservé pour narbonne, on ma dit qu'elle payait quand même,merci de me répondre.