obtention des pages de propositions de trains sur le site sncf

Bonjour,
Je voyage assez régulièrement sur les TGV (carte grand voyageur) et avais l'habitude de réserver toujours sur votre site en profitant assez souvent de vos prix internet.
Il est devenu subitement impossible, il y a deux mois environ, de voir apparaitre les propositions d'horaires sur mon PC qui n'a pourtant subi aucun changement de configuration avant l'apparition de ce défaut.
Le défaut est précisémment le suivant: je vais, normalement sur le site, entre mes demandes de trajets et il y a ensuite blocage sur la page affichant : "nous recherchons les meilleurs prix".
Il semblerait que ce défaut soit apparu en même temps que votre nouveau site et ce n'est pas un problème de débit car j'ai fait un essai sur le PC de ma fille, sur la même installation de télécommunications, lors de son dernier passage, et le site marche correctement.. Auriez-vous une autre explication?
Merci d'avance.
Cordialement
annick ajzenberg