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Bonsoir.
C’est Olivier, du Centre d’optimisation commerciale Grandes Lignes, qui vous répond.« Votre témoignage est très surprenant. En effet, lorsque nous vendons des surréservations, les billets ne font alors état d'aucune place numérotée, et correspondent tout au plus au nombre de strapontins dans la voiture. La seule explication peut venir des clients "pros", qui bénéficient d’une souplesse d’accès aux trains accrue. Nous sommes alors tout particulièrement vigilants aux remontées du « terrain » sur le sujet.
Si ce problème devait se représenter, n’hésitez donc pas à le signaler au contrôleur à bord du train ou à tout autre agent en gare d’arrivée.
Cordialement,
Olivier »
Double réservation
Je prends le train énornément, et très sincèrement je commence vraiment à en avoir marre de me retrouver dans un TGV avec ma place occupée car celle-ci a été vendue plusieurs fois !
C'est quand même incroyable ... Rien qu'à Noël dernier, là c'était le bouquet : TOUTES les places de la voiture (un TGV duplex en plus ...) avaient été vendues en triple !!! Et le prix lui était aussi le triple en plus ... Pour le reste du train aucune idée, mais franchement c'est vraiment trop souvent revenu ce genre de chose ...
M-Rick
- M-Rick
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