Je réserve presque tous mes voyages par internet, mais ne peut obtenir de billet pour mon animal, un chat, je suis donc obligée d'aller en gare pour l'acheter. Ne peut-on avoir un logiciel qui inclu un animal ?
Il serait effectivement bien pratique de pouvoir acheter ce type de billet sur Internet ou sur les bornes en gare. Les billets pour mon chat sont les seuls billets qui m'obligent à faire régulièrement la queue au guichet.
Eh oui, tout achat de titre de transport sur internet ou borne est une réservation, il y a donc attribution de place(s) désignée(s)... ce qui n'est pas le cas pour un chat ou un chien. C'est là qu'est l'os.
Il est tout a fait possible d'acheter un billet "sans réservation" sur le site de la SNCF (pour un ter par exemple)
Effectivement, j'ai le meme probleme, pour se faciliter la vie, le billet pour une personne peut s'acheter sur Internet, alors il serait opportun de prevoir une Rubrique : "Voyagez-vous avec un animal" et si oui, pouvoir egalement acheter son billet en meme temps que le notre ; cela ne devrait pas etre une impossibilite ; Messieurs les programmateurs de la SNCF "veuillez y remedier au plus tôt, MERCI d'AVANCE.
J'apporte mon soutien à cette question remarque... En effet, il serait judicieux d'inclure une option voyager avec son animal ... Quitte à faire des billets sur Internet autant les faire au mieux pour les clients ....
Me voilà obligée de faire 30km pour aller à la gare chercher mon billet pour mon chat.
Merci encore
PS : C'est la première fois que je viens mais ..heu personne de la SNCF ne répond jamais aux questions???
Bonjour.
Louis, responsable produits chez voyages-sncf.com, avait répondu sur ce sujet :
« Je comprends votre problème.
Nous donnerons prochainement cette facilité d’acheter des billets pour animaux sur Internet. Mais nous ne le ferons pas en priorité tout simplement parce que nous vendons très peu de ces billets au regard du milliard de voyages vendus chaque année.
Notre responsabilité d’entreprise publique est de répondre aux besoins du plus grand nombre, en développant des services pour tous nos clients comme l’achat des billets via le téléphone portable, l’envoi gratuit à domicile...
Bien cordialement,
Louis »
Julien
Bonjour.
Louis, responsable produits chez voyages-sncf.com, avait répondu sur ce sujet :
« Je comprends votre problème.
Nous donnerons prochainement cette facilité d’acheter des billets pour animaux sur Internet. Mais nous ne le ferons pas en priorité tout simplement parce que nous vendons très peu de ces billets au regard du milliard de voyages vendus chaque année.
Notre responsabilité d’entreprise publique est de répondre aux besoins du plus grand nombre, en développant des services pour tous nos clients comme l’achat des billets via le téléphone portable, l’envoi gratuit à domicile...
Bien cordialement,
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