a ma question http://debats.sncf.com/feedbacks/180469-payement-en-ligne vous ne répondez pas en totalité puisque vous ne répondez qu'au point 1 et pas au 2.
J'insiste donc: à quoi sert la limitation à 3 transaction par 24h (2 avec amex) ? je cherchais à acheter des billets a 20 euros et ne risquait donc pas de dépenser des sommes astronomiques
Vous dites "Le nombre de transactions est également limité à 3 par 24 heures par mesure de sécurité."
en quoi est ce que cela me protège si on utilise frauduleusement ma carte: vous autorisez 3 transactions de 860 euros au maximum par jour. Donc vous autorisez 2580 euros de débit par jour et à coté de cela vous me refusez 4 transaction à 17 euros!
Je ne comprends pas la logique!
Il me semble que voyage-sncf.fr n'utilise pas encore le protocole 3D Secure (ou Verified by Visa). Ce protocole est en cours de déploiement au niveau des banques françaises.
Tant que la SNCF ne met pas en place ce protocole, en cas de fraude (voire de fausse déclaration de l'acheteur), elle est "responsable" et n'est pas payée. Donc elle se protège...
Sous peu, ce site va devoir passer au 3D Secure dans ce cas la responsabilité passe à la banque du client (la SNCF est payée). Dans ce cas, la SNCF peut changer ses règles.
Cela ne concerne pas la carte Amex.
cette précision est importante mais je trouve que si c'est pour ca la logique de la SNCF est mauvaise puisque 3*le montant maximum reste un manque à gagner important
donc je ne vois pas en quoi la limite à 3 protège la SNCF
seul le plafond journalier les protège et c'est pour cela que je conteste la limite à 3 qui n'est pas compatible avec un site boguant souvent et nécessitant donc pour ne pas perdre un billet prem's de le payer avant d'essayer d'en trouver un autre
Renseignement pris les règles sont générales : la limite de 3 achats et la limite de montant est valable sur l'ensemble des points de vente SNCF (guichets, distributeurs, site web). Sans doute un membre de la SNCF va confirmer ou non mes affirmations.
A première vue, notamment dans le cas de la vente au guichet où vous tapez le code secret, cette limite me parait ne pas respecter les règles fixées par les "opérateurs" carte (Visa, Mastercard, CB). Une piste est de demander auprès de la banque qui vous a fourni la carte en question les règles que le commerçant doit suivre. En même temps la SNCF est un "gros" commerçant et peut se permettre d'imposer ses règles.
Amex reste un cas particulier car vous ne passez pas par une banque pour obtenir la carte.
Bonjour,
Je vous indiquais précédemment les limites dans l’utilisation de la carte bancaire sur voyages-sncf.com : le nombre de transactions (3 par 24 heures avec une même carte) et le montant minimum et maximum (1,50 euro par transaction et 860 euros par 24 heures avec une même carte). Ces mesures ont pour unique objectif d’éviter des opérations frauduleuses qui pourraient être faites à votre insu.
Je conviens que dans votre cas, les sommes en jeu ne sont pas très importantes. Mais vous comprendrez de votre côté que les règles s’appliquent à tous les utilisateurs du site, sans exception.
Sachez enfin que vous pouvez nous faire part de vos suggestions et remarques concernant le fonctionnement de voyages-sncf.com en cliquant sur le lien suivant : http://www.voyages-sncf-et-vous.com/reprise
Cordialement,
Julien
il serait plus utile de mettre une limite journalière aux montant des transactions plutôt que le 3 transaction qui cumulé avec la limite fait quand même 2580 de limite
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