Thierry

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un an que j'effectue des Roissy CDG <-> Brunoy, en empruntant les RER D et RER B (partie SNCF).

Et chaque soir, c'est la même galère à Gare du Nord, quand on veut s'informer sur les écrans Infogares. A cause du tunnel commun et des problèmes de circulation fréquents sur le RER B (zone RATP), il est indispensable d'avoir une information FIABLE sur ces écrans.

Ainsi, tous les soirs, on a des trains affichés dans n'importe quel ordre, un coup marqué retardé, puis à l'approche au rafraichissement suivant. Il est fréquent d'avoir ainsi 3 RIVA à la suite indiqués sur l'écran, alors que le schéma est censé etre BIPE, RIVA, ZYCK tous les quarts d'heure.

De plus, je trouve complètement aberrant de voir des trains qui changent de place dans la liste, vu que ces trains se suivent sur le trajet, et qu'ils ne peuvent se doubler... Comment cela fonctionne-t-il ? Y'a-t-il un quelconque traitement manuel pour afficher les trains sur les écrans ? Je ne comprends vraiment pas la logique de cette "chaîne de l'information"...

Résultat, je suis souvent obligé de sauter dans le premier RER D qui passe pour aller à Gare de Lyon, parce que le ZYCK est marqué retardé, alors qu'une fois arrivé arrivé à Gare de Lyon, le ZYCK était en fait le train suivant... Sauf qu'il est beaucoup plus rempli à Paris Lyon, et les places assises se font rares, d'où ma préférence pour les prendre à Gare du Nord.

Dans le plan "D-Maintenant", annoncé par M. Pépy et concernant la ligne D, la rubrique "amélioration de l'information" ne concerne que l'ajout d'écrans LCD (au demeurant fort agréable par rapport aux panneaux mécaniques) et de hauts parleurs.

Mais il n'y a rien concernant LE REMPLACEMENT du système d'information en place, qui est inefficace et obsolète. Le travail effectué au niveau des LCD pour remplacer les panneaux mécaniques est très bien et bénéfique (même si le code de mission est beaucoup trop petit), mais il serait vraiment bon de repenser complètement la logique des Infogares.

Merci par avance. Cdlt,

Bonjour,

Je prends la ligne ERMONT-ST-LAZARE tous les jours et il y a un mouvement social depuis 15 jours pour le motif : DELOCALISATION DU FOYER DE ST LAZARE VERS LA GARE DU NORD (peut-être ces messieurs ne savent pas prendre le métro).
Alors ces messieurs ne sont pas contents et ils décident de supprimer des trains, ce qui fait qu'il y a 1 train sur 2. C'est trop facile, il paraît que vous êtes un service public (on se le demande). Jusqu'à quand va-t'on subir ces mouvements d'humeur ? Tel que c'est parti ça peut aller jusqu'aux vacances.
Je ne suis pas contre la grève, mais que celle-ci soit faite pour des motifs valables (je travaille dans un standard, la cantine est mauvaise et comme je suis mécontente je ferme le standard......) de qui se moque-t'on ?

Bonsoir, j'habite Asnieres et j'ai besoin de prendre le train le week-end pour me rendre sur Paris, depuis quasiement 4 semaines , il y a greve et je peux dire que pour nous, usagers ,si l'on a des rendez-vous aux d'autres trains a prendre, cela nous pose probleme combien de temps va t-elle durer ? pensez un peu aux usagers ou si vous n'etes pas concerne parlez en a vos collegues grevistes, merci de bien vouloir repondre.

Bonjour,
je prends le train à versailles rive droite tous les jours et
cela fait prêt de 2 semaines que nous subissons une grève inacceptable (le motif est incroyable!)
que comptez-vous faire pour remédier à cela? quand cela va s'arrêter?
tous les ans c'est pareil, la ligne st lazare fait grève toute seule!

j'envisage sérieusement de stoper mon abonnement, 80 euros pour un service lamentable vous trouvez ça correct?
il est temps que vous compreniez que nous sommes clients et pas "usagers"

merci de votre réponse,

Grace, Versailles