Bonjour Monsieur,
Il y a dix jours je me suis rendue à la gare pour me faire rembourser deux procés-verbaux (j'avais oublié ma carte 12-25), or mon compte n'a toujours pas été crédité. Pouvez-vous m'indiquer quels sont les délais de remboursement?
Merci de votre attention
Cordialement
Laurence-Marie