[SNCF] Commentaires sur Insufisance de valideurs Navigo

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Benjamin

Benjamin — ven, 14 mar 2008 09:59:59 +0100

Bonjour,

Vous avez tout à fait raison; nos clients sont de plus en plus nombreux à choisir et à utiliser le passe Navigo, que ce soit avec Imagine'R pour les jeunes, avec l'abonnement annuel Intégrale, ou pour la Carte Orange mensuelle ou hebdomadaire. Il y a déjà aujourd'hui plus de 2,5 millions de porteurs de Navigo ! Ca n'est pas un hasard, puisque ce support procure de réels avantages, comme un passage plus facile aux contrôles automatiques, ou une possibilité de remplacement du titre de transport en cas de perte ou de vol.
Dans les gares non équipées de contrôles automatiques d'accès, la validation du passe Navigo n'est cependant pas encore obligatoire. Cette validation présente pourtant déjà un véritable intérêt : elle nous permet de mieux connaître les flux de voyageurs, et donc de mieux faire évoluer les aménagements des gares en fonction de la fréquentation, de mieux adapter les fréquences et les horaires des trains aux besoins des voyageurs. Il s'agit d'une exploitation exclusivement statistique, qui garantit un strict respect de la vie privée, conformément aux engagements pris avec la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Dans une première étape, pour accompagner le changement d'habitude des voyageurs qui passent d'un titre magnétique à un titre sans contact, nous avons choisi de ne pas systématiquement implanter de valideur à chacun des accès des gares. Cela explique qu'il n'y en ait effectivement qu'un seul à la gare d'Orangis-Bois de l'Epine. Nous essayons malgré tout d'implanter ces appareils aux endroits les plus appropriés, forcément très variables selon la configuration des lieux, puisque nous souhaitons inciter progressivement les usagers à faire ce petit geste simple qui consiste à présenter leur passe devant le valideur. Il va sans dire que nous suivrons avec intérêt les réactions du public. Merci en tout cas de nous aider avec vos remarques.

Cordialement.
Thierry

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Cedric

Cedric — jeu, 28 fév 2008 10:08:04 +0100

Cette question a pourtant été en page d'accueil... Aurons nous une chance que la SNCF daigne répondre ? Ou ce sujet présente t-il si peu d'intérêts à vos yeux ?

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Cedric

Cedric — mer, 27 fév 2008 10:28:00 +0100

Peut être. Mon but et de comprendre la stratégie de la SNCF. Parceque si ça devient obligatoire de valider, il va y avoir un souci de valideurs : pas assez nombreux ni assez bien positionnés. C'est bien le but de ma question.

- Allons nous devoir valider ?
- Si oui, la situation va t-elle être améliorée pour l'installation des valideurs ?

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Benoit

Benoit — mer, 27 fév 2008 04:52:05 +0100

Il me semble que sur le réseau SNCF, cependant, ce n'est pas encore obligatoire de valider. Sans garantie

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Cedric

Cedric — lun, 25 fév 2008 10:23:38 +0100

Mrs de la SNCF, est il possible d'avoir votre avis sur la stratégie que vous comptez adopter pour ces valideurs navigo ? Je ne peux pas imaginer qu'ils soient là juste pour le décor, ou même juste pour ceux qui ont envie de valider de temps en temps...

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Cedric

Cedric — ven, 22 fév 2008 13:14:16 +0100

Je commence à me demander s'ils veulent que les gens valident ou pas. On me dirait que c'est un moyen d'avoir des comptages artificiellement bas que je serais à deux doigts d'y croire...

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par x58

x58 — ven, 22 fév 2008 07:44:35 +0100

Mennecy: 2 accès à la gare, 1 seul valideur.

La SNCF semble convaincue qu'il n'y a pas de clients vers Paris le matin.

Drôle d'idée, je me demande comment ils peuvent en arriver là.

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Cedric

Cedric — jeu, 21 fév 2008 11:45:55 +0100

On pourrait ajouter que même à Malesherbes, bien que la gare soient hors zone, il serait bien de pouvoir valider. Je ne sais pas s'il y a des valideurs dans cette gare.

"Insufisance de valideurs Navigo": commenté par Benoit

Benoit — jeu, 21 fév 2008 01:36:31 +0100

Il y a des gares plus au sud, sur la branche de Malesherbes (Maisse, Buno-Bonnevaux - Gironville, Boigneville), sans aucun valideur (ou alors installés récemment)