Commentaires sur J'ai voulchangement réservation TGV http://debats.sncf.com/feedbacks/109688-j-ai-voulchangement-reservation-tgv fr Wed, 05 Mar 2008 17:30:36 GMT Muriel <p>D'autant plus que quand j'ai voulu expliquer que cela revenait au même, la seule réponse a été &quot;je fais mon devoir&quot;. Je ne vois pas ce que le devoir vient faire car s'il avait accepté, j'aurais été un client content et la SNCF n'aurait rien perdu.</p> <p>Merci pour les commentaires</p> mer, 05 mar 2008 18:30:36 +0100 http://debats.sncf.com/feedbacks/109688-j-ai-voulchangement-reservation-tgv/comments/127925 http://debats.sncf.com/feedbacks/109688-j-ai-voulchangement-reservation-tgv/comments/127925 109688 0 2 8 http://debats.sncf.com/users/146867 http://debats.sncf.com/images/theme-a/avat-a_60x60.gif rord77 <p>Encore un exemple typique qui montre que la SNCF et son personnel ne sont pas au service du client. Au Japon, ce genre de transaction ne poserait aucun problème....</p> mer, 05 mar 2008 08:11:49 +0100 http://debats.sncf.com/feedbacks/109688-j-ai-voulchangement-reservation-tgv/comments/127855 http://debats.sncf.com/feedbacks/109688-j-ai-voulchangement-reservation-tgv/comments/127855 109688 0 2 8 http://debats.sncf.com/users/146867 http://debats.sncf.com/images/theme-a/avat-a_60x60.gif