[SNCF] Commentaires sur A quand un espace enfant?

"A quand un espace enfant?": commenté par Dominique

Dominique — mer, 04 jun 2008 19:58:58 +0200

Bonsoir.
C’est Arnaud, responsable de la rénovation du matériel TGV, qui vous répond.
« La différenciation des espaces apparaît en effet comme une bonne solution pour le confort de tous les voyageurs.
Comme le rappelle Vincent, les iDTGV proposent iDZEN ou iDZAP suivant l’ambiance souhaitée. Et des espaces enfants ont été réalisés sur les voitures Corail TEOZ.
Sur TGV, la SNCF s'est orientée vers des espaces familles aux extrémités de 2 remorques et encadrant un local pour changer les bébés. Les sièges sont à assise relevable pour accueillir des poussettes et la table est escamotable afin de libérer de l'espace au sol pour que les enfants puissent jouer. Sur la table vis-à-vis sont dessinés jeux de l'oie, de dames, etc. Ces espaces disposent de portes les séparant du reste de la rame afin de ne pas gêner les autres voyageurs avec le bruit des enfants.

Sachez également qu’à partir de 2011, dans les rames rénovées du TGV Sud Est, les espaces familles seront davantage personnalisés.
Et ils figurent bien sûr dans le cahier des charges du prochain TGV nouvelle génération en service à partir de 2014, mais il est encore trop tôt pour en parler plus en détail.

Cordialement,

Arnaud »

"A quand un espace enfant?": commenté par Audrey

Audrey — mer, 21 mai 2008 17:12:54 +0200

Quel plaisir de voir que je ne suis pas la seule à penser cela. Je ne savais pas comment exprimer mon dée sans me faire taxer d'anti enfants ou autres propos déplacés.
Je voyage souvent en TGV et souvent en 1ère classe et il n'est pas rare que des enfats, même des tout petits, soient présents et fassent du bruit pendant TOUT le voyage sans que les parents ne disent rien ou ne puissent rien faire pour calmer leurs enfants. Il n'est pas donné à tout le monde de pouvoir supporter cela.
L'id des ID-TGV est bonne, il faudrait déjà généraliser cette idée pour qu'il soit possible de faire un premier choix dans l'ambiance de la voiture.
Un wagon adapté pour les familles est une bonne idée, avec des installations permettant d'occuper les enfants. Cordialement,
Audrey

"A quand un espace enfant?": commenté par patrick soubourou

patrick soubourou — mar, 20 mai 2008 08:40:07 +0200

Exellente idée.................. qui existe effectivement sur les "Téos".
Les "téos" n'ont pas apportés grand chose (à part une hauusse générale des prix !!) mais là , effectivement, c'est un plus.

"A quand un espace enfant?": commenté par Hervé

Hervé — dim, 18 mai 2008 18:19:27 +0200

J'approuve tout à fait cette proposition et je la soutiens avec énergie. Tous les voyageurs auraient à y gagner : les enfants concernés, leurs parents, les autres voyageurs qui souhaitent somnoler sans être réveillés de manière intempestive toutes les 45 secondes.

J'y ajoute une autre proposition : des wagons silence (comme dans certains trains suisses) dont tout bruit et parole seraient bannis (et interdits aux enfants, par conséquent).

Cependant, je suis bien conscient des obstacles que la sncf ne manquera pas de mettre en avant : la mise en oeuvre de cette proposition obligerait la sncf à réserver un wagon entier (ou une partie de wagon) aux personnes intéressées, ce qui risquerait de nuire au taux de remplissage global. Cela est particulièrement vrai pour les wagons réservés aux enfants, car, si l'on peut imaginer que des voyageurs soient forcés à prendre les dernières places qui existent dans un wagon silence parce qu'il n'en existe plus ailleurs, on ne peut exiger d'eux qu'ils redeviennent des bambins de moins de 5 ans.

Malgré tout, la proposition de Corinne mériterait d'être examinée avec la plus grande attention et d'être suivie d'effet. On pourrait ainsi imaginer que la délimitation d'une partie de wagon, d'un wagon entier ou de plusieurs vagons soit modulable en fonction des réservations de parents d'enfants en bas âge pour leur progéniture. De plus, il est évident qu'un espace sans siège - comme le propose Corinne - serait plus favorable à l'introduction d'une certaine élasticité dans la réservation vis-à-vis de la demande de la clientèle, la sncf n'étant plus tenue, dans ce cas de figure, à l'équation contraignante "1 réservation voyageur = 1 siège". Ainsi, la sncf serait-elle globalement gagnante, ce système lui permettant, outre une meilleure satisfaction de sa clientèle, d'accroître le chiffre de ses ventes toutes choses égales par ailleurs.

J'ajouterais pour conclure mon témoignage : j'ai renoncé à de multiples reprises à prendre le train parce que je craignais que le bruit fait par les voyageurs - au premier rang desquels les enfants en bas âge - ne rende le voyage trop fatiguant.

Bien cordialement à tous.

"A quand un espace enfant?": commenté par evelyne

evelyne — sam, 17 mai 2008 19:10:45 +0200

tout a fait d'accord, mes filles voyagent toutes les 2 plusieurs fois par mois avec des enfants en bas-age (10 mois et 18mois) et les trajets sont un enfer, autant pour elles que pour les enfants et les autres voyageurs bien sur, un wagon dédié aux enfants serait une très bonne solution;

"A quand un espace enfant?": commenté par vincent

vincent — sam, 17 mai 2008 09:02:17 +0200

Un wagon dedie aux enfants existe deja dans les trains Teoz ou sur les Idtgv ou vous pouvez choisir votre "espace". Pouratant , rien sur les TGV!

"A quand un espace enfant?": commenté par Nicolas

Nicolas — sam, 17 mai 2008 00:57:56 +0200

Excellente idée...positive pour tous.

Ca existe avec succès en suède