[SNCF] Commentaires sur [RER D] Ecrans Infogares inutiles...

"[RER D] Ecrans Infogares inutiles...": commenté par Benjamin

Benjamin — ven, 27 jun 2008 14:32:23 +0200

Bonjour.
C’est Benjamin, responsable de l’information Voyageurs de la ligne D, qui répond à votre question.
« Vous avez effectivement raison de souligner que le fonctionnement du système Infogare en gare souterraine de Paris-Nord n’a pas été satisfaisant durant plusieurs mois.
Il faut savoir que la Gare du Nord, jusqu’au 11 juin dernier, était encore équipée du système Infogare « ancienne génération ». Il s’agissait de la dernière gare de la ligne D nord à ne pas avoir encore réalisé la migration technique vers le nouveau système.
Vous devriez donc désormais observer une bien meilleure fiabilité des informations affichées sur les écrans Infogare à Gare du Nord.

D’une manière générale, nous traquons aujourd’hui les moindres défauts du système Infogare, qui est comme vous pouvez l’imaginer très complexe, et ce d’autant plus qu’il doit gérer des situations très particulières, comme des gares recevant des trains de plusieurs lignes différentes sur les mêmes voies.

Comme vous l’indiquez, la mise en place de 1200 écrans de nouvelle génération a été annoncée dans le cadre du programme « D Maintenant ». Ces périphériques d’affichage viendront remplacer à la fois les écrans Infogare actuels, mais également les anciens tableaux de télé-affichage, d’où une information plus cohérente et plus réactive, avec un seul système à mettre à jour.

Notre objectif est bien d’accompagner ce programme très ambitieux par une fiabilisation du système Infogare.

Cordialement,
Benjamin »

"[RER D] Ecrans Infogares inutiles...": commenté par FrançoisL

FrançoisL — ven, 13 jun 2008 11:10:01 +0200

Ah bon ? Il n'a jamais été question explicitement d'améliorer la fiabilité d'Infogare, mais bien de changer des écrans...

"[RER D] Ecrans Infogares inutiles...": commenté par rord77

rord77 — ven, 13 jun 2008 08:42:29 +0200

La réponse de Thierry est bien longue à venir.

Mais rassurez vous, il y travaille D-maintenant

En attendant, débrouillez vous, ou plutôt prenez le premier train en direction de Gare de Lyon (ou Gare du Nord)

"[RER D] Ecrans Infogares inutiles...": commenté par Eric

Eric — mar, 10 jun 2008 09:07:28 +0200

Le remplacement de l'affichage sous entend également un affichage qui reflète la réalité.

"[RER D] Ecrans Infogares inutiles...": commenté par Phil

Phil — lun, 09 jun 2008 19:30:53 +0200

Bonjour,
Je confirme les propos ci-dessus, c'est du grand n'importe quoi.

Il est vrai que les écrans seront plus beau, mais cela ne les empêchera de tous s'éteindre à chatelet comme cela arrive qq fois, ou de tous s'éteindre comme je l'ai constaté la semaine dernière à Gare du Nord alors que les écrans sont tout beaux, tout neufs et surtout :

le support sera changé, mais pas le contenu et quelques fois ... souvent, c'est le grand prix de l'arc de triomphe, celui qui est premier ne le sera pas forcément devant le quai.

Phil